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Quels sont les frais d'expédition et de livraison ?


Les frais d'expédition et de livraison dépendent de plusieurs facteurs, notamment de la destination de livraison, du poids et des dimensions de votre commande. Pour connaître les frais exacts, veuillez procéder comme suit :

  • Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. 
  • Accédez à votre panier et commencez le processus de paiement.
  •  Entrez les détails d'expédition, y compris l'adresse de livraison.
  • Sur la page de paiement, les frais d'expédition seront calculés et affichés avant que vous finalisiez votre commande. 

Veuillez noter que nous offrons parfois des promotions spéciales avec livraison gratuite pour certaines commandes ou destinations. Assurez-vous de consulter notre site web ou de vous abonner à notre newsletter pour connaître les offres en cours. Si vous avez des questions spécifiques sur les frais d'expédition et de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide supplémentaire.


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Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Pour suivre votre commande :

  • Vérifiez votre boîte de réception pour trouver l'e-mail de confirmation d'expédition. 
  • Ouvrez l'e-mail et repérez le numéro de suivi fourni. 
  • Cliquez sur le lien de suivi inclus dans l'e-mail, ou rendez-vous sur le site Web du transporteur (par exemple, La Poste, UPS, DHL) et saisissez le numéro de suivi dans l'outil de suivi prévu à cet effet.
  •  Vous serez alors dirigé vers une page où vous pourrez voir l'état actuel de votre livraison ainsi que des informations sur son parcours.

 Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition ou si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide supplémentaire.


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